Online boekings- en planningssystemen
Wij ontwikkelen aangepaste Node.js-boekingsworkflows met tweewegkalendersynchronisatie en geautomatiseerde herinneringen, zodat klanten 24/7 zelf afspraken kunnen inplannen en uw team niet langer constant hoeft te bellen.
Handmatig inplannen kost medewerkers veel tijd en leidt tot gemiste boekingen. Wij ontwikkelen boekingsworkflows waarmee klanten zelf een tijdslot kunnen reserveren op basis van beschikbaarheid, buffers en capaciteitslimieten. Boekingen worden bidirectioneel gesynchroniseerd met de Google- of Outlook-agenda die uw team al gebruikt, en geautomatiseerde bevestigingen en herinneringen verminderen het aantal no-shows – zonder extra administratieve handelingen van uw kant.
Wat is inbegrepen?
- Een boekingsproces op maat, afgestemd op uw diensten, beschikbaarheid en buffertijden.
- Tweewegs agendasynchronisatie met Google Agenda en Outlook.
- Geautomatiseerde e-mail-/sms-bevestigingen en herinneringsreeksen
- Online betaling of aanbetaling bij boeking (optioneel)
- Routeplanning voor meerdere locaties of meerdere medewerkers, waar u dat nodig heeft.
Wat je meeneemt
- Klanten kunnen 24 uur per dag reserveren zonder tussenkomst van personeel.
- Minder gemiste afspraken dankzij geautomatiseerde herinneringsreeksen.
- Uren aan telefonische afspraken en e-mailplanning worden elke week teruggewonnen.
Veelgestelde vragen
Kunnen klanten online afspraken maken zonder te bellen?
Ja, wij zetten boekingssystemen op waarmee uw klanten zelf 24/7 een tijdslot kunnen reserveren, met buffers en beschikbaarheidsregels die aansluiten op uw manier van werken. Boekingen komen binnen terwijl u slaapt en de administratie via telefoon en e-mail verdwijnt. De workflow is afgestemd op uw processen en wordt niet opgedrongen aan een generieke agenda-app.
Synchroniseert het boekingssysteem met mijn Google- of Outlook-agenda?
Ja, we hebben een tweewegskalendersynchronisatie ingesteld met Google, Outlook en andere apps, zodat elke boeking in de agenda terechtkomt die u al gebruikt en dubbele boekingen automatisch worden voorkomen. Uw dag blijft georganiseerd zonder extra administratie of handmatige invoer. De beschikbaarheid blijft realtime accuraat op alle kanalen.
Kan het boekingssysteem betalingen of aanbetalingen accepteren en zo het aantal no-shows verminderen?
Ja, we kunnen de betaling of aanbetaling direct bij de boeking vastleggen. Daarnaast voegen we geautomatiseerde bevestigingen en herinneringen toe, waardoor het aantal no-shows drastisch afneemt. Klanten bevestigen hun reservering bij aankomst en ontvangen een herinnering, waardoor er minder boekingsmogelijkheden verloren gaan. Deze opties worden afgestemd op uw boekingsproces tijdens het kennismakingsgesprek.