Συστήματα online κρατήσεων και προγραμματισμού
Δημιουργούμε προσαρμοσμένες ροές κρατήσεων Node.js με αμφίδρομο συγχρονισμό ημερολογίου και αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις, ώστε οι πελάτες να προγραμματίζουν μόνοι τους ραντεβού 24/7 και η ομάδα σας να σταματά να παίζει με την τηλεφωνική κλήση.
Ο χειροκίνητος προγραμματισμός καταναλώνει ώρες εργασίας από το προσωπικό και χάνει κρατήσεις λόγω αναπάντητων κλήσεων. Δημιουργούμε ροές κρατήσεων που επιτρέπουν στους πελάτες να κάνουν κράτηση για μια θέση με βάση τους πραγματικούς κανόνες διαθεσιμότητας, τα buffer και τα όρια χωρητικότητας. Οι κρατήσεις συγχρονίζονται αμφίδρομα με το ημερολόγιο Google ή Outlook που χρησιμοποιεί ήδη η ομάδα σας και οι αυτοματοποιημένες επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις εξαλείφουν τις μη εμφανίσεις — χωρίς επιπλέον διαχειριστή από την πλευρά σας.
Τι περιλαμβάνεται
- Προσαρμοσμένη ροή κρατήσεων που μοντελοποιεί τις υπηρεσίες, τη διαθεσιμότητα και τα buffers σας
- Αμφίδρομος συγχρονισμός ημερολογίου με το Ημερολόγιο Google και το Outlook
- Αυτοματοποιημένες επιβεβαιώσεις μέσω email/SMS και ακολουθίες υπενθυμίσεων
- Ηλεκτρονική πληρωμή ή κατάθεση κατά την κράτηση (προαιρετικά)
- Δρομολόγηση πολλαπλών τοποθεσιών ή πολλαπλών υπαλλήλων όπου τη χρειάζεστε
Αυτό με το οποίο φεύγεις
- Οι πελάτες κάνουν κράτηση όλο το εικοσιτετράωρο χωρίς τη συμμετοχή του προσωπικού
- Λιγότερες μη εμφανίσεις από αυτοματοποιημένες ακολουθίες υπενθυμίσεων
- Ώρες προγραμματισμού τηλεφώνου και εισερχομένων που ανακτώνται κάθε εβδομάδα
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι πελάτες να κλείσουν ραντεβού online χωρίς να τηλεφωνήσουν;
Ναι — δημιουργούμε συστήματα κρατήσεων που επιτρέπουν στους πελάτες σας να κάνουν κράτηση μόνοι τους, 24/7, με τους buffer και τους κανόνες διαθεσιμότητας που ταιριάζουν με τον τρόπο που εργάζεστε στην πραγματικότητα. Οι κρατήσεις γίνονται ενώ εσείς κοιμάστε και ο διαχειριστής τηλεφώνου και εισερχομένων εξαφανίζεται. Η ροή βασίζεται στη δική σας διαδικασία και δεν επιβάλλεται σε μια γενική εφαρμογή ημερολογίου.
Συγχρονίζεται το σύστημα κρατήσεων με το ημερολόγιό μου στο Google ή το Outlook;
Ναι — έχουμε ρυθμίσει αμφίδρομο συγχρονισμό ημερολογίου με την Google, το Outlook και άλλα, έτσι ώστε κάθε κράτηση να εμφανίζεται στο ημερολόγιο που χρησιμοποιείτε ήδη και να αποτρέπονται αυτόματα οι διπλές κρατήσεις. Η ημέρα σας παραμένει οργανωμένη χωρίς επιπλέον διαχειριστική ή μη αυτόματη καταχώρηση. Η διαθεσιμότητα παραμένει ακριβής σε κάθε κανάλι σε πραγματικό χρόνο.
Μπορεί το σύστημα κρατήσεων να δεχτεί πληρωμές ή προκαταβολές και να μειώσει τις μη εμφανίσεις;
Ναι — μπορούμε να καταγράψουμε την πληρωμή ή την προκαταβολή κατά τη στιγμή της κράτησης και προσθέτουμε αυτόματες επιβεβαιώσεις και υπενθυμίσεις που μειώνουν δραστικά τις μη εμφανίσεις. Οι πελάτες δεσμεύονται κατά την κράτηση και λαμβάνουν υπενθύμιση πριν από την άφιξή τους, επομένως λιγότερα χρονικά διαστήματα χάνονται. Αυτά έχουν σχεδιαστεί για να ταιριάζουν με τη ροή κράτησής σας στην κλήση εντοπισμού.