Συνεχής Υποστήριξη & Ανάπτυξη
Παραμένουμε στην αγορά και μετά την κυκλοφορία — παρακολούθηση, ενημερώσεις και σταθερός ρυθμός ανάπτυξης — ώστε η πλατφόρμα σας να συμβαδίζει με την ανάπτυξη της επιχείρησης.
Η έναρξη λειτουργίας είναι η αρχή, όχι το τέλος. Διατηρούμε τις επιχειρήσεις με τις οποίες συνεργαζόμαστε σε λειτουργία με ενημερώσεις περιεχομένου και λειτουργιών, παρακολούθηση χρόνου λειτουργίας και ασφάλειας, ενημερώσεις εξαρτήσεων και σταθερό ρυθμό για τον επόμενο γύρο βελτιώσεων. Καθώς αναπτύσσεστε, ο ιστότοπός σας, οι κρατήσεις σας και το CRM εξελίσσονται μαζί σας — χωρίς να χρειάζεται να διαχειριστείτε την τεχνική πλευρά.
Τι περιλαμβάνεται
- Ενημερώσεις περιεχομένου και βελτιώσεις λειτουργιών κατόπιν αιτήματος
- Παρακολούθηση χρόνου λειτουργίας, απόδοσης και ασφάλειας με ενημέρωση κώδικα εξαρτήσεων
- Τριμηνιαία ανασκόπηση μετρήσεων, προτεραιοτήτων και των επόμενων εργασιών
- Προτεραιότητα στην απάντηση όταν κάτι χρειάζεται προσοχή
Αυτό με το οποίο φεύγεις
- Μια πλατφόρμα που παραμένει γρήγορη, ενημερωμένη και ασφαλής
- Μια ομάδα που γνωρίζει ήδη το stack σας, με προτεραιότητα στην ανταπόκριση όταν κάτι χαλάσει
- Συνεχής βελτίωση αντί για αργή μείωση του τεχνολογικού χρέους
Συχνές ερωτήσεις
Συντηρεί η Shmeppel τον ιστότοπο μετά την κυκλοφορία του;
Ναι — παραμένουμε στη διάθεσή σας και μετά την κυκλοφορία του, με ενημερώσεις περιεχομένου, μικρές βελτιώσεις κατόπιν αιτήματος και παρακολούθηση της απόδοσης, του χρόνου λειτουργίας και της ασφάλειας. Ο ιστότοπός σας παραμένει γρήγορος, ενημερωμένος και ασφαλής αντί να ξεπεράζεται σιγά σιγά. Αποκτάτε έναν συνεργάτη που γνωρίζει ήδη την επιχείρησή σας, διαθέσιμος σε ετοιμότητα όταν κάτι χρειάζεται προσοχή.
Τι περιλαμβάνει η συνεχής υποστήριξη του Shmeppel;
Η συνεχής υποστήριξη καλύπτει ενημερώσεις περιεχομένου και μικρές βελτιώσεις, παρακολούθηση απόδοσης και ασφάλειας, τριμηνιαία ανασκόπηση του τι λειτουργεί και τι θα ακολουθήσει, καθώς και προτεραιότητα στην πρόσβαση όταν προκύπτουν προβλήματα. Πρόκειται για συνεχή βελτίωση και όχι για μια μεταβίβαση από την αρχή στην αρχή και το τέλος. Η εργασία αυτή διατηρεί την ψηφιακή σας παρουσία σε εξέλιξη όπως εξελίσσεται και η επιχείρηση.
Πώς κοστολογείται η συνεχής υποστήριξη;
Η υποστήριξη καλύπτει το επίπεδο προσοχής που χρειάζεται το προϊόν σας και κοστολογείται στη συζήτηση ανακάλυψης, όχι ως ένα έτοιμο προς χρήση πρόγραμμα. Συμφωνούμε τι καλύπτεται — παρακολούθηση, ενημερώσεις, αξιολογήσεις, προτεραιότητα απόκρισης — και το υποβάλλουμε γραπτώς πριν ξεκινήσει. Η τιμολόγηση ακολουθεί πάντα το πεδίο εφαρμογής, επομένως πληρώνετε μόνο για την υποστήριξη που πραγματικά χρειάζεστε.