Kontinuierliche Unterstützung & Wachstum
Wir bleiben auch nach dem Start an Bord – mit Überwachung, Updates und einem stetigen Entwicklungsrhythmus –, damit Ihre Plattform mit dem Wachstum Ihres Unternehmens Schritt halten kann.
Der Launch ist der Anfang, nicht das Ende. Wir sorgen dafür, dass die Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, reibungslos funktionieren – durch Content- und Funktionsupdates, Verfügbarkeits- und Sicherheitsüberwachung, das Einspielen von Patches für Abhängigkeiten und regelmäßige Verbesserungen. Mit Ihrem Wachstum entwickeln sich Ihre Website, Ihr Buchungssystem und Ihr CRM-System mit – ohne dass Sie sich um die Technik kümmern müssen.
Was ist enthalten?
- Inhaltsaktualisierungen und Funktionserweiterungen auf Anfrage
- Verfügbarkeits-, Leistungs- und Sicherheitsüberwachung mit Abhängigkeitspatching
- Vierteljährliche Überprüfung der Kennzahlen, Prioritäten und der nächsten Schritte
- Prioritätsreaktion, wenn etwas Aufmerksamkeit erfordert
Was Sie mitnehmen
- Eine Plattform, die schnell, aktuell und sicher bleibt.
- Ein Team, das Ihre Systemarchitektur bereits kennt und bei Störungen prioritär reagiert.
- Kontinuierliche Verbesserung statt eines langsamen Abgleitens in technische Schulden.
Häufig gestellte Fragen
Pflegt Shmeppel die Website nach dem Start?
Ja – wir unterstützen Sie auch nach dem Launch mit Inhaltsaktualisierungen, kleineren Verbesserungen auf Anfrage sowie der Überwachung von Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit. Ihre Website bleibt schnell, aktuell und sicher, anstatt langsam zu veralten. Sie erhalten einen Partner, der Ihr Geschäft bereits kennt und jederzeit für Sie da ist, wenn Handlungsbedarf besteht.
Was umfasst die laufende Unterstützung von Shmeppel?
Die fortlaufende Unterstützung umfasst Inhaltsaktualisierungen und kleinere Verbesserungen, Leistungs- und Sicherheitsüberwachung, eine vierteljährliche Überprüfung der Erfolge und der nächsten Schritte sowie priorisierten Zugriff bei Problemen. Es handelt sich um kontinuierliche Verbesserung statt einer einmaligen Übergabe. Die Betreuung sorgt dafür, dass sich Ihre digitale Präsenz parallel zum Wachstum Ihres Unternehmens weiterentwickelt.
Wie wird der laufende Support bepreist?
Der Supportumfang wird individuell auf den Bedarf Ihres Produkts abgestimmt und im Beratungsgespräch kalkuliert – nicht als Standardpaket. Wir legen gemeinsam fest, was alles abgedeckt ist – Überwachung, Updates, Überprüfungen, Priorität der Anfragen – und halten dies vor Beginn schriftlich fest. Die Preisgestaltung richtet sich stets nach dem Leistungsumfang, sodass Sie nur für den tatsächlich benötigten Support bezahlen.