CRM és ügyfélkezelés
Natív CRM-folyamatot építünk automatizált nyomonkövetési sorozatokkal, így minden webes űrlapon beküldött érdeklődő egy helyre kerül és feldolgozásra kerül – egyik sem marad feldolgozatlanul a beérkező levelek mappájában.
Az érdeklődők akkor halnak meg, amikor a postaládákban, táblázatokban és memóriában élnek. Mi egy megfelelő méretű CRM-folyamatot építünk – egyedileg építettet vagy egy már fizetett eszközön konfiguráltat –, amely rögzíti az összes megkeresést, nyomon követi, hogy az egyes ügyfelek hol helyezkednek el a tölcsérben, és automatikusan elindítja az időben történő nyomon követést. Összekötjük a webhely űrlapjaival, így az érdeklődők egy helyre kerülnek, dupla bevitel és túlterhelt vállalati szoftverek nélkül, amelyeket a csapata elkerülhet.
Mit tartalmaz?
- Weboldalról és űrlapról érkező érdeklődők rögzítése közvetlenül a CRM-be
- Egy olyan értékesítési folyamat, amely a tényleges értékesítési szakaszokhoz igazodik
- Automatizált nyomon követési és emlékeztető szekvenciák szakaszonként
- Jelentéskészítés a potenciális ügyfél forrásáról, szakaszáról és konverziójáról
- Csapatátadás és betanítás, hogy a rendszer használatba vehesse magát
Amivel távozol
- Minden megkeresés rögzítésre és automatikus nyomon követésre kerül
- Élő kép a csővezetékről bármikor
- Több lezárt üzlet olyan érdeklődőktől, akikért már fizettél
Gyakran ismételt kérdések
Szükségem van drága vállalati CRM szoftverre az érdeklődők kezeléséhez?
Nem – egy egyszerű, megfelelő méretű rendszert vezetünk be ahelyett, hogy egy túlméretezett vállalati szoftvert használnánk, amelyet soha nem fog teljes mértékben használni. A rendszer minden megkeresést rögzít, megmutatja, hogy az egyes ügyfelek hol tartanak a folyamatban, és időben nyomon követést indít el, amely arra épül, hogyan nyer valójában üzletet. A nyomon követést többletköltségek vagy meredek tanulási görbe nélkül kapja meg.
Össze tudja-e kötni a Shmeppel a weboldalamról származó érdeklődők gyűjtését egy CRM-mel?
Igen – a weboldaladról és az űrlapokról közvetlenül a CRM-be integráljuk az érdeklődők rögzítését, így minden megkeresés automatikusan rögzítésre kerül, ahelyett, hogy szétszórt jegyzetekben élne. Innen egy folyamatnézetbe kerül, és automatikus nyomon követési folyamatokat indít el. Egyetlen érdeklődő sem marad hidegen azért, mert valaki elfelejtette leírni.
Látni fogom az értékesítési folyamatomat és azt, hogy mi működik?
Igen – egy, az Ön vállalkozásához igazított folyamatábrázolást, valamint egyszerű jelentéskészítést biztosítunk, így minden üzlet szakaszát és a konverziót biztosító folyamatokat bármikor nyomon követheti. Az automatizált nyomon követés mozgásban tartja a potenciális ügyfeleket, a jelentéskészítés pedig megmutatja, hogy mely erőfeszítések eredményeznek több üzletet. Az eredmény a már meglévő potenciális ügyfelekből származó több üzlet.