CRM & Διαχείριση Πελατών
Δημιουργούμε έναν εγγενή αγωγό CRM με αυτοματοποιημένες ακολουθίες παρακολούθησης, έτσι ώστε κάθε υποψήφιος πελάτης μέσω διαδικτυακής φόρμας να καταλήγει σε ένα μέρος και να επεξεργάζεται — κανένας να μην μένει ανεκμετάλλευτος στα εισερχόμενά σας.
Τα leads χάνονται όταν βρίσκονται σε εισερχόμενα, υπολογιστικά φύλλα και μνήμη. Δημιουργούμε ένα κατάλληλο μέγεθος αγωγού CRM — ειδικά σχεδιασμένο ή διαμορφωμένο σε ένα εργαλείο για το οποίο ήδη πληρώνετε — που καταγράφει κάθε ερώτημα, παρακολουθεί πού βρίσκεται κάθε πελάτης στη διοχέτευσή σας και ενεργοποιεί αυτόματα έγκαιρες επαφές. Το συνδέουμε στις φόρμες του ιστότοπού σας, ώστε τα leads να καταλήγουν σε ένα μέρος, χωρίς διπλή καταχώρηση και χωρίς υπερβολικά φορτωμένο εταιρικό λογισμικό που θα αποφύγει η ομάδα σας.
Τι περιλαμβάνεται
- Καταγραφή υποψήφιων πελατών από ιστότοπους και φόρμες απευθείας στο CRM
- Ένας αγωγός που έχει διαμορφωθεί στα στάδια μέσω των οποίων πραγματοποιείτε την πώληση
- Αυτοματοποιημένες ακολουθίες παρακολούθησης και υπενθύμισης ανά στάδιο
- Αναφορά σχετικά με την πηγή, το στάδιο και τη μετατροπή των υποψήφιων πελατών
- Παράδοση και εκπαίδευση ομάδας ώστε το σύστημα να χρησιμοποιηθεί
Αυτό με το οποίο φεύγεις
- Κάθε ερώτημα καταγράφεται και παρακολουθείται αυτόματα
- Μια ζωντανή εικόνα του αγωγού σας ανά πάσα στιγμή
- Περισσότερες συμφωνίες που έκλεισαν από υποψήφιους πελάτες για τους οποίους έχετε ήδη πληρώσει
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζομαι ακριβό λογισμικό CRM για επιχειρήσεις για τη διαχείριση υποψήφιων πελατών;
Όχι — έχουμε θέσει σε εφαρμογή ένα απλό, κατάλληλου μεγέθους σύστημα αντί για ένα υπερβολικά φορτωμένο εταιρικό λογισμικό που δεν θα χρησιμοποιήσετε ποτέ πλήρως. Καταγράφει κάθε ερώτημα, δείχνει πού βρίσκεται κάθε πελάτης στο δρομολόγιό σας και ενεργοποιεί έγκαιρες επακόλουθες ενέργειες, βασισμένες στο πώς πραγματικά κερδίζετε πελάτες. Έχετε την παρακολούθηση χωρίς τα γενικά έξοδα ή την απότομη καμπύλη εκμάθησης.
Μπορεί η Shmeppel να συνδέσει τη συλλογή υποψήφιων πελατών από τον ιστότοπό μου με ένα CRM;
Ναι — συνδέουμε τη συλλογή υποψήφιων πελατών από τον ιστότοπό σας και τις φόρμες απευθείας στο CRM, έτσι ώστε κάθε ερώτημα να καταγράφεται αυτόματα αντί να παραμένει σε διάσπαρτες σημειώσεις. Από εκεί, εισέρχεται σε μια προβολή αγωγού και ενεργοποιεί αυτοματοποιημένες ακολουθίες παρακολούθησης. Κανένα υποψήφιο πελάτη δεν χάνει την έγγραφή του επειδή κάποιος ξέχασε να το καταγράψει.
Θα μπορώ να δω την πορεία των πωλήσεών μου και τι λειτουργεί;
Ναι — σας παρέχουμε μια ολοκληρωμένη εικόνα της πορείας της επιχείρησής σας, προσαρμοσμένη στην πορεία της, καθώς και απλές αναφορές, ώστε να μπορείτε να βλέπετε το στάδιο κάθε συμφωνίας και τι μετατρέπεται ανά πάσα στιγμή. Οι αυτοματοποιημένες παρακολουθήσεις διατηρούν τους υποψήφιους πελάτες σε κίνηση και οι αναφορές δείχνουν ποιες προσπάθειες οδηγούν σε περισσότερες πωλήσεις. Το αποτέλεσμα είναι περισσότερες συμφωνίες από τους υποψήφιους πελάτες που ήδη έχετε.