Pitanja, odgovori.
Što gradimo, za koga gradimo, kako funkcioniraju angažmani i koliko koštaju - pitanja koja B2B klijenti postavljaju prije nego što rezerviraju poziv za otkrivanje.
Što radi Šmepel?
Mi smo B2B digitalni studio za proizvode koji izrađuje prilagođene web stranice, online sustave za rezervacije, CRM procese i automatizaciju tijeka rada za tvrtke koje digitaliziraju i skaliraju svoje poslovanje. Kombiniramo poslovnu analizu s ručno izrađenim softverom, tako da je svaki proizvod oblikovan oko toga kako zapravo osvajate i služite klijentima - a ne prema predlošku. Osnivačica Shelly Heiman vodi svaki angažman pod sloganom "Skalirajte više".
Je li Shmeppel agencija ili freelancer?
Mi smo butik studio: fokusirani tim koji se bavi strategijom, dizajnom i razvojem od početka do kraja, a ne velika agencija koja vas prebacuje između odjela. Osoba koja određuje opseg vašeg projekta je osoba koja piše kod, tako da se ništa ne gubi prilikom primopredaje. Svaki angažman je prilagođen, umjesto da bude umetnut u fiksni paket.
Kako započeti projekt sa Shmeppelom?
Započnite slanjem e-pošte na [email protected] ili nam pošaljite poruku putem stranice u kojoj opisujete svoje poslovanje i što želite postići. Odgovaramo u roku od 24 sata i dogovaramo kratki razgovor kako bismo razumjeli problem prije nego što bilo što procijenimo. Nakon toga dobivate plan s prioritetima i ponudu prije nego što započnete bilo kakav rad.
Kako Shmeppel strukturira angažman?
Svaki angažman prolazi kroz četiri faze: otkrivanje, planiranje i opseg, izgradnja te pokretanje i rast. Uvijek znate što se gradi, kojim redoslijedom i zašto. Zadržavamo isti tim na vašem projektu od otkrivanja do primopredaje.
Koliko košta web stranica ili projekt izrade prilagođenog softvera?
Cijena se određuje na temelju ponude jer je svaki projekt usmjeren prema vašem specifičnom poslovanju, a ne prodaje se kao fiksni paket. Opseg, rezultate i ponudu utvrđujemo zajedno tijekom razgovora za upoznavanje, a zatim sve pismeno dostavljamo prije početka bilo kakvog rada. Nema iznenadnih troškova - unaprijed odobravate plan i cijenu.
Koliko dugo traje izgradnja projekta?
Vremenski okviri ovise o opsegu - jedan sustav rezervacija kreće se brže od web stranice s više odjeljaka ili implementacije CRM-a na više lokacija. Dajemo vam konkretan, pisani vremenski okvir na kraju faze strategije, prije početka izgradnje, i pridržavamo ga se redovitim provjerama. Nikada nećete morati nagađati gdje se projekt nalazi.
Kojom tehnologijom gradi Shmeppel?
Izrađujemo prilagođene front-end i back-end sustave u Node.js-u umjesto da vas vežemo za krute alate za izradu web stranica ili predloške stranica. To znači da su tijekovi rezervacija, CRM procesi i automatizacija izgrađeni kako bi odgovarali vašem točnom procesu i integrirali se s kalendarima, e-poštom i alatima koje već koristite. Vi posjedujete kod, tako da nikada niste vezani za planove platforme ili povećanja cijena.
Nudi li Shmeppel podršku nakon lansiranja?
Da — nudimo kontinuiranu podršku koja obuhvaća ažuriranja sadržaja, praćenje performansi i sigurnosti te tromjesečni pregled onoga što treba sljedeće poboljšati. Pokretanje je početak odnosa, a ne kraj, tako da se proizvod nastavlja razvijati kako vaše poslovanje raste. Dobivate prioritetni pristup kada nešto zahtijeva pažnju, bez da sami upravljate stvarima.
Surađuje li Shmeppel s klijentima diljem svijeta?
Da. Surađujemo s B2B klijentima diljem svijeta i nalazimo se u Europi, surađujemo putem videopoziva i dijeljenih dokumenata s prilagođenim vremenskim zonama. Većina projekata se odvija potpuno udaljeno od otkrivanja do lansiranja i kontinuirane podrške.
Koje vrste problema rješava Shmeppel?
Rješavamo operativne probleme koji koče rastuće tvrtke: ručno rezerviranje telefonom i papirom, potencijalni klijenti izgubljeni u raspršenim bilješkama, web stranicu koja ne ostvaruje konverzije i brend koji je nevidljiv kada kupci pretražuju. Zamjenjujemo ih automatiziranim rezerviranjem, praćenim CRM procesom, prilagođenom web stranicom s visokom stopom konverzije i dosljednom online prisutnošću. Cilj je uvijek mjerljiv - više kvalificiranih upita, manje nedolazaka, više sklopljenih poslova.
Niste sigurni odakle početi?
Upravo za to služi poziv za otkrivanje informacija. Recite mi nešto o svom poslovanju i uputit ću vas prema sljedećem koraku s najvećim utjecajem - bez obveze.
Zakažite poziv za otkrivanje