Questions, réponses.

Nous sommes un studio de création de produits numériques B2B qui conçoit des sites web sur mesure, des systèmes de réservation en ligne, des solutions CRM et d'automatisation des flux de travail pour les entreprises qui digitalisent et développent leurs activités. Nous combinons l'analyse métier et le développement logiciel personnalisé, afin que chaque produit soit conçu sur mesure pour répondre à vos besoins et vous permettre de fidéliser vos clients, et non selon un modèle préétabli. Notre fondatrice, Shelly Heiman, pilote chaque projet avec pour objectif de vous propulser vers de nouveaux sommets.

Nous sommes un studio à taille humaine : une équipe dédiée prend en charge la stratégie, le design et le développement de A à Z, contrairement aux grandes agences qui vous font passer d'un service à l'autre. La personne qui définit le périmètre de votre projet est aussi celle qui le développe, ce qui garantit une parfaite maîtrise des informations. Chaque mission est personnalisée et non intégrée à une offre standard.

Commencez par nous envoyer un courriel à [email protected] ou un message via notre site web en décrivant votre entreprise et vos objectifs. Nous vous répondrons sous 24 heures et organiserons un bref entretien afin de bien comprendre votre problématique avant toute intervention. Vous recevrez ensuite un plan d'action priorisé et un devis avant le début des travaux.

Chaque projet se déroule en quatre étapes : découverte, planification et définition du périmètre, développement, et lancement et croissance. Vous savez toujours ce qui est développé, dans quel ordre et pourquoi. La même équipe reste à votre disposition de la phase de découverte jusqu’à la livraison.

Nos tarifs sont établis sur devis car chaque projet est adapté à vos besoins spécifiques et ne constitue pas un forfait. Lors d'un entretien découverte, nous définissons ensemble le périmètre du projet, les livrables et le devis, puis nous formalisons le tout par écrit avant le début des travaux. Il n'y a pas de frais imprévus : vous approuvez le plan et le prix dès le départ.

Les délais dépendent de l'envergure du projet : un système de réservation unique se développe plus rapidement qu'un site web à plusieurs sections ou qu'un CRM déployé sur plusieurs sites. Nous vous fournissons un calendrier précis et écrit à la fin de la phase stratégique, avant le début du développement, et nous le respectons grâce à des points de contrôle réguliers. Vous saurez toujours où en est votre projet.

Nous développons des interfaces utilisateur et des back-ends sur mesure en Node.js, vous évitant ainsi d'utiliser des outils de création de sites web rigides ou des modèles de pages prédéfinis. Vos flux de réservation, pipelines CRM et automatisations sont conçus pour s'adapter parfaitement à vos processus et s'intégrer à vos calendriers, messageries et autres outils existants. Vous restez propriétaire du code, vous n'êtes donc jamais contraint de suivre les évolutions d'une plateforme ni de subir ses augmentations de prix.

Oui, nous offrons un soutien continu comprenant les mises à jour de contenu, la surveillance des performances et de la sécurité, ainsi qu'un bilan trimestriel des axes d'amélioration. Le lancement marque le début de notre collaboration, et non la fin : le produit évolue au rythme de votre croissance. Vous bénéficiez d'un accès prioritaire en cas de besoin, sans avoir à gérer quoi que ce soit.

Oui. Nous travaillons avec des clients B2B du monde entier et sommes basés en Europe. Nous collaborons par visioconférence et partage de documents, en tenant compte des décalages horaires. La plupart des projets se déroulent entièrement à distance, de la phase de découverte jusqu'au lancement et au support continu.

Nous levons les freins opérationnels qui entravent la croissance des entreprises : réservations manuelles par téléphone et sur papier, prospects perdus dans des notes éparses, site web peu performant et marque invisible lors des recherches clients. Nous les remplaçons par la réservation automatisée, un CRM performant et suivi, un site web personnalisé à fort taux de conversion et une présence en ligne constante. L’objectif est toujours mesurable : plus de demandes qualifiées, moins d’absences aux rendez-vous, plus de ventes conclues.