Otázky, zodpovězeny.
Co vytváříme, pro koho to vytváříme, jak funguje komunikace a kolik to stojí – to jsou otázky, které si B2B klienti kladou před rezervací zkušebního hovoru.
Co dělá Šmeppel?
Jsme digitální produktové studio B2B, které vytváří webové stránky na míru, online rezervační systémy, CRM systémy a automatizaci pracovních postupů pro firmy, které digitalizují a škálují své operace. Kombinujeme obchodní analýzu s ručně vytvořeným softwarem, takže každý produkt je formován podle toho, jak skutečně získáváte a obsluhujete klienty – nikoli podle šablony. Zakladatelka Shelly Heimanová vede každou zakázku pod heslem „Škálovat výše“.
Je Shmeppel agentura nebo freelancer?
Jsme butikové studio: specializovaný tým, který se stará o strategii, design a vývoj od začátku do konce, spíše než velká agentura, která vás předává mezi odděleními. Osoba, která vymezuje rozsah vašeho projektu, je zároveň osobou, která píše kód, takže se při předávání nic neztratí. Každá zakázka je individuálně zaměřená, nikoli zařazená do pevně stanoveného balíčku.
Jak zahájím projekt se Shmeppelem?
Začněte e-mailem na adrese [email protected] nebo nám pošlete zprávu prostřednictvím webových stránek s popisem vaší firmy a čeho chcete dosáhnout. Odpovíme vám do 24 hodin a domluvíme si krátký úvodní hovor, abychom pochopili problém, než cokoli zhodnotíme. Na základě toho obdržíte plán s prioritami a cenovou nabídku, než začnete s prací.
Jak Shmeppel strukturuje zakázku?
Každá zakázka prochází čtyřmi fázemi: objevování, plánování a stanovení rozsahu, sestavení a spuštění a rozvoj. Vždy víte, co se vytváří, v jakém pořadí a proč. Na vašem projektu pracuje stejný tým od objevování až po předání.
Kolik stojí webová stránka nebo projekt softwaru na míru?
Cena je stanovena na základě cenové nabídky, protože každý projekt je zaměřen na vaše specifické podnikání a neprodává se jako fixní balíček. Rozsah, výstupy a cenovou nabídku stanovíme společně během úvodního hovoru a vše sepíšeme před zahájením prací. Nejsou zde žádné překvapivé poplatky – plán a cenu schválíte předem.
Jak dlouho trvá realizace projektu?
Harmonogramy závisí na rozsahu – jeden rezervační systém se plní rychleji než webové stránky s více sekcemi nebo zavedení CRM napříč pobočkami. Na konci fáze strategie, před zahájením realizace, vám poskytneme konkrétní písemný časový harmonogram a držíme se ho pravidelnými kontrolami. Nikdy nebudete muset hádat, v jakém stavu projektu se nacházíte.
S jakou technologií Shmeppel staví?
V Node.js vytváříme vlastní front-endy a back-endy, místo abyste byli vázáni rigidními nástroji pro tvorbu webových stránek nebo šablonami stránek. To znamená, že rezervační procesy, CRM procesy a automatizace jsou navrženy tak, aby přesně odpovídaly vašemu procesu a integrovaly se s kalendáři, e-maily a nástroji, které již používáte. Kód vlastníte vy, takže nikdy nejste vázáni plány platformy ani zvyšováním cen.
Nabízí Shmeppel podporu i po spuštění?
Ano – nabízíme průběžnou podporu zahrnující aktualizace obsahu, monitorování výkonu a zabezpečení a čtvrtletní kontrolu toho, co je třeba dále vylepšit. Spuštění je začátkem vztahu, nikoli koncem, takže se produkt neustále vyvíjí s růstem vaší firmy. Získáte přednostní přístup, když něco vyžaduje pozornost, aniž byste se museli o cokoli starat sami.
Pracuje Shmeppel s klienty po celém světě?
Ano. Spolupracujeme s B2B klienty po celém světě a sídlíme v Evropě. Spolupracujeme prostřednictvím videohovorů a sdílených dokumentů s ohledem na časová pásma. Většina projektů probíhá plně vzdáleně od zpřístupnění až po spuštění a průběžnou podporu.
Jaké problémy řeší Shmeppel?
Řešíme provozní překážky, které brzdí rostoucí firmy: manuální rezervace po telefonu a papíru, leady ztrácené v rozptýlených poznámkách, webové stránky, které nevedou k konverzi, a značky, které jsou při vyhledávání zákazníky neviditelné. Tyto problémy nahrazujeme automatickými rezervacemi, sledovaným CRM systémem, vysoce konverzními webovými stránkami na míru a konzistentní online prezentací. Cíl je vždy měřitelný – více kvalifikovaných poptávek, méně nedostavených zákazníků, více uzavřených obchodů.
Nejste si jisti, kde začít?
Přesně k tomu slouží zkušební hovor. Řekněte mi o svém podnikání a já vás nasměruji k dalšímu kroku s největším dopadem – bez závazků.
Rezervujte si úvodní hovor