Пытанні, адказы.
Што мы ствараем, для каго мы гэта ствараем, як працуе ўзаемадзеянне і колькі гэта каштуе — пытанні, якія задаюць кліенты B2B перад тым, як забраніраваць кансультацыю.
Што робіць Шмепель?
Мы — студыя лічбавых прадуктаў B2B, якая стварае вэб-сайты на заказ, сістэмы онлайн-браніравання, CRM-канвееры і аўтаматызацыю працоўных працэсаў для кампаній, якія лічбавізуюць і маштабуюць сваю дзейнасць. Мы спалучаем бізнес-аналіз з праграмным забеспячэннем, распрацаваным уручную, таму кожны прадукт фарміруецца вакол таго, як вы на самой справе заваёўваеце і абслугоўваеце кліентаў, а не паводле шаблону. Заснавальніца Шэлі Хейман кіруе кожным праектам пад дэвізам «Маштабуйце вышэй».
Шмепель — гэта агенцтва ці фрылансер?
Мы — студыя-буцік: мэтанакіраваная каманда, якая займаецца стратэгіяй, дызайнам і распрацоўкай ад пачатку да канца, а не вялікае агенцтва, якое перадае вас паміж аддзеламі. Чалавек, які вызначае аб'ём вашага праекта, — гэта той, хто піша код, таму нічога не губляецца пры перадачы. Кожнае заданне мае індывідуальны аб'ём, а не ўключана ў фіксаваны пакет.
Як пачаць праект са Shmeppel?
Пачніце з таго, што напішыце нам на адрас [email protected] або адпраўце паведамленне праз сайт, апісаўшы свой бізнес і мэты, якія вы хочаце дасягнуць. Мы адкажам на працягу 24 гадзін і дамовімся пра кароткі знаёмства з праблемай, каб зразумець яе аб'ём, перш чым што-небудзь абмеркаваць. Пасля гэтага вы атрымаеце план з прыярытэтамі і каштарыс, перш чым пачнецца любая праца.
Як Шмепель структуруе заручыны?
Кожнае супрацоўніцтва праходзіць чатыры этапы: адкрыццё, планаванне і аб'ём, будаўніцтва, запуск і развіццё. Вы заўсёды ведаеце, што будуецца, у якім парадку і чаму. Мы падтрымліваем адну і тую ж каманду над вашым праектам ад адкрыцця да перадачы.
Колькі каштуе вэб-сайт або праект па распрацоўцы праграмнага забеспячэння на заказ?
Цэны фарміруюцца на аснове каштарысу, бо кожны праект арыентаваны на канкрэтны бізнес, а не прадаецца ў выглядзе фіксаванага пакета. Мы разам вызначаем аб'ём работ, вынікі і каштарыс падчас папярэдняй размовы, а затым афармляем усё ў пісьмовай форме перад пачаткам любой працы. Няма ніякіх нечаканых плацяжоў — вы загадзя зацвярджаеце план і цану.
Колькі часу займае будаўніцтва праекта?
Тэрміны залежаць ад аб'ёму — адна сістэма браніравання рухаецца хутчэй, чым шматраздзелавы вэб-сайт або разгортванне CRM па розных месцах. Мы даем вам канкрэтны, пісьмовы графік у канцы этапу распрацоўкі стратэгіі, перад пачаткам распрацоўкі, і прытрымліваемся яго, рэгулярна правяраючы. Вы ніколі не будзеце ў здагадках, на якім этапе знаходзіцца праект.
Па якой тэхналогіі будуе Шмепель?
Мы ствараем уласныя фронт-энды і бэк-энды ў Node.js, а не прывязваем вас да жорсткіх канструктараў вэб-сайтаў або шаблонаў старонак. Гэта азначае, што працэсы браніравання, CRM-канвееры і аўтаматызацыя ствараюцца ў адпаведнасці з вашымі канкрэтнымі працэсамі і інтэгруюцца з календарамі, электроннай поштай і інструментамі, якія вы ўжо выкарыстоўваеце. Код належыць вам, таму вы ніколі не будзеце прывязаныя да дарожнай карты платформы або павышэння цэн.
Ці прапануе Shmeppel падтрымку пасля запуску?
Так — мы прапануем пастаянную падтрымку, якая ўключае абнаўленні кантэнту, маніторынг прадукцыйнасці і бяспекі, а таксама штоквартальны агляд таго, што трэба палепшыць далей. Запуск — гэта пачатак адносін, а не канец, таму прадукт працягвае развівацца па меры росту вашага бізнесу. Вы атрымліваеце прыярытэтны доступ, калі нешта патрабуе ўвагі, не маючы магчымасці кіраваць чымсьці самастойна.
Ці працуе Shmeppel з кліентамі па ўсім свеце?
Так. Мы працуем з кліентамі B2B па ўсім свеце і знаходзімся ў Еўропе, супрацоўнічаючы праз відэазванкі і абменьваючыся дакументамі з улікам часавых паясоў. Большасць праектаў працуюць цалкам дыстанцыйна з моманту выяўлення да запуску і пастаяннай падтрымкі.
Якія праблемы вырашае Шмепель?
Мы вырашаем аперацыйныя праблемы, якія стрымліваюць рост бізнесу: ручное браніраванне па тэлефоне і паперы, страта лідаў у раскіданых запісках, вэб-сайт, які не канвертуе, і брэнд, які нябачны пры пошуку кліентаў. Мы замяняем гэта аўтаматызаваным браніраваннем, адсочваемым CRM-канвеерам, высокаканверсійным карыстальніцкім сайтам і паслядоўнай прысутнасцю ў Інтэрнэце. Мэта заўсёды вымерная — больш кваліфікаваных запытаў, менш няяўак, больш заключаных здзелак.
Не ведаеце, з чаго пачаць?
Менавіта для гэтага і патрэбны кансультацыйны званок. Раскажыце мне пра свой бізнес, і я падкажу вам найбольш эфектыўны наступны крок — без якіх-небудзь абавязацельстваў.
Замоўце знаёмства з пачаткам